Always with you in your success journey
Follow us on social network icon-facebook icon-twitter icon-google icon-youtube

Performans Yönetim Sistemi Tasarımında Dikkat Edilmesi Gerekenler

  Performans Yönetim Sistemi Seçiminde Dikkat Edilmesi Gerekenler

Dr.Umut KÖKSAL

 

Profesyonel yöneticilik yaşamımı da işin içerisine katarsak, yaklaşık 20  yıldır Türkiye ve sonrasında dünyanın farklı ülkelerinde sistem kurma konusunda çalışmalar yapıyorum. Bu sistemler içerisinde, işletme süreçlerinin tümü olduğu gibi, insan kaynakları sistemleri de işin bir parçası ve performans yönetim sistemleri de, bu sistemler bütününün, bence kalbinde yer alıyor. Bunun uzun süre değişeceğine de inanmıyorum.

Performans, motivasyon,yetkinlik ve iş organizasyonu üçlü bileşeni ile değerlendirilmesi gereken bir kavram. İnsan oldukça, işletmeler oldukça, yapısal organizasyon ve akış organizasyonu oldukça, performans olacak, çalışanlardan yöneticilerden performans bekleniyor olacak. Dolayısı ile bu çalışmaların bir şekilde işletme üst yönetimleri tarafından takip edilmek istenmesi, raporlanması durumu söz konusu olacak. Yani insan kaynakları yöneticilerinin,performans yönetim sistemi uygulamalarını bir süre daha gündemde tutmalarında fayda var.

Bir insan kaynakları yöneticisisiniz-direktör,müdür de olabilir, işletmenizde performans yönetim sistemi yok, genel müdürünüz ya da CEO'nuz sizden böyle bir sistem talep etti, bunun işletmenin stratejik planlaması için vb. nedenler ile öneminden bahsetti. Bu durumda ne yapmalısınız?

Öncelikli olarak ciddi bir durum analizi yapmak. İnsan kaynakları sistemi olarak altyapınız, harçlarınız neler? Yetkinlikleriniz net mi? Ciddi bir şekilde tespit edilmiş mi? Bir yetkinlik setiniz var mı? İşletmede, hedef bazlı,proje bazlı bir çalışma anlayışı var mı? Hedefler, işletmenin yapısal organizasyonu açısından, üst yönetimden başlayarak,diğer alt kademelere doğru dağılıyor mu? Herşeyden ötesi, spesifik, ölçülebilir raporlanabilir hedefler mevcut mu? Bu ilk sırada yazdıklarım, zaten böyle bir sistemi kurma kararı ile birlikte halledilebilecek konular, asıl mesele şu aşağıdaki ikinci grup.

Kurum kültürü ve iklimi, bu tür bir sistemin devreye alınması açısından hangi güçlü yönlere sahip, hangi zayıf yönlere sahip? Bir nevi performans yönetim sistemi öncesi, karar SWOT analizini yapmak olarak da düşünebilirsiniz. Hangi performans yönetim sistemi modeli, sizin kurum kültürünüze, iç dinamiklerinize daha uygun?

İster 180, ister 360, ister EVA, ister yetkinlik bazlı, ister hibrid model olsun, hangi model olursa olsun, arka plan dinamikleri, size has ve uygun olmalı.

Aksi takdirde, tüm sistemlerin en büyük darboğazı olan sürdürülebilir olmama problemi ile karşı karşıya kalırsınız.

Taklitler, asıllarını yaşatır….

Çok sevdiğim bu söz, insan kaynakları sistemleri tasarımı için de geçerli. Beğendiğiniz aynı zamanda yapınıza uygun olan noktaları benchmark ederek ve gerekli modifikasyonları yaparak elbette kullanabilirsiniz, ama örneğin sırf beğendiniz diye bir kurumun performans değerlendirme formunu alıp aynen kullanmak,Size insan kaynakları yöneticisi olarak da bir şey kazandırmaz,kuruma da bir fayda sağlamaz.

Doğal olmak ve size uygun olanı belirlemek, performans yönetim sistemi tasarımında da geçerli akçe…. Bu böyleydi ve hep böyle olacak.

İnsan Kaynakları Yönetimi alanı, son 30 yılda farklı trendlerin de yer bulduğu dinamik bir alan. Belli dönemlerde belli trendler gündeme gelmekte. Bunların bazıları kendine hem akademik literatürde hem de sahada yani uygulamada yer bulurlarken,diğerleri ise kalıcı olmuyor,belli bir dönem insan kaynakları uzmanları,yöneticileri tarafından ilgi görüp,sonrasında unutuluyor.

Performans Yönetim Sistemindeki gelişmeler,şüphesiz ağırlıklı olarak ilk grupta,yani kendilerine belli bir yer buldular ve bulmaktalar. Burada da kritik olan nokta,sırf popüler diye, insan kaynakları yöneticisi olduğunuz işletme için uygun olmayan, gerçek ihtiyacı karşılamayan, gerçek ihtiyaç ile örtüşmeyen bir performans yönetim modelini kurmaya ve devreye almaya çalışmak.

Bu ciddi bir hata olur. Kısa,orta ve uzun vadede,performans yönetim sistemini içselleştirmesi gereken iç müşterilerinizin sisteme olan güvenlerini yitirmesi nedeni ile başarılı olmanız zorlaşır.

Sistem, uygulamadan ziyade kağıt üzerinde kalır.Uygun performans yönetim sistemini seçerken,bunu dar bakışı ile düşünüp,diğer ik süreçleri ile entegre, çok yönlü,bütünsel bir bakış ile seçmemek de yine kritik bir hata olur.

Önce ihtiyaç analizi yapmalısınız,ancak doğru ihtiyaç analizi. Objektif bir iç değerlendirme yaparak ve daha önceki satırlarda yazdığım üzere etkin bir swot analizi yaparak.

Ayrıca Performans yönetim sistemi kurma ve devreye alma çalışmaları, kitabım ‘'İnsan Kaynaklarına Pazarlama Dokunuşu:HR Marketing*'' de bahsettiğim üzere etkin bir insan kaynakları bölümü içsel pazarlama programı yardımı ile devreye alınmalıdır. İç müşterileriniz yani işletmeniz çalışanları,yöneticileri için sistem farkındalık toplantıları, içselleştirme seansları yapıyor olmanız kritik ve önemli.

Ama bunun için önce doğru performans yönetim sistemini seçmeniz gerek.

İnanın bana, hayatında hep sistemler kurmuş, bu anlamda uluslararası şirketlere danışmanlık veren bir danışman, aynı zamanda bu konuda üniversitede dersler veren bir hoca olarak deneyimlerime istinaden bunu söylüyorum..

Mükemmel performans yönetim sistemi yoktur, size uygun olan, sizin açınızdan pratik-kullanışlı ve sizi başarıya taşıyan performans yönetim sistemi vardır.

Bunu doğru belirleyip, sürecin iletişimi ve ilişki yönetimini, bir insan kaynakları pazarlaması bakış açısı ile yaparsanız başarı sizindir.

Esen kalın,
Saygılarımla

Dr.Umut KÖKSAL

umut@ukdanismanlik.com

Tüm Yazılar

prev-ticker next-ticker
  • N01THUMB
    Dr.Umut Köksal,İKZ 9'da '' CEO Gözü ile Dijital Dönüşüm'' Panelini Modere etti.
    KASIM 2019readmore
  • N01THUMB
    Türk Telekom,Petrol Ofisi ve Arfesan Katılımcıları ile '' Çalışan Deneyimi Semineri''
    EKİM 2019readmore
  • N01THUMB
    Hyundai İK Ekibi ile İK Metrikleri-İK Analitiği Eğitimi
    EKİM 2019readmore
  • N01THUMB
    Dr.Umut Köksal,İstanbul İl Milli Eğitim Müdürlüğü'' Eğitimde Yapay Zeka'' Semineri
    KASIM 2019readmore
  • N01THUMB
    Dr.Umut Köksal İstanbul İl Mili Eğitim Müdürlüğü Yapay Zeka Akademisi''Eğitimde Yapay Zeka'' Semineri
    KASIM 2019readmore
  • N01THUMB
    İK'da Yapay Zeka Trendleri Semineri gerçekleşti.
    KASIM 2019readmore
  • N01THUMB
    İK Analitiği ve İK Raporlaması Webinarı gerçekleşti
    KASIM 2019readmore
  • N01THUMB
    Dr.Umut Köksal, Dijital Dönüşüm Merkezi''Digital Disruption'' Konulu Semineri
    ARALIK 2019readmore
  • N01THUMB
    Dr.Umut Köksal, Dijital Dönüşüm Merkezi'' Digital Disruption'' Sunumu
    KASIM 2019readmore
  • N01THUMB
    Dr.Umut Köksal Ingbank İnovasyon Merkezi''İşe Alımda Yapay Zeka Trendleri'' Semineri
    EKİM 2019readmore
  • N01THUMB
    Petrol Ofisi İK Ekibi ile İK Metrikleri, İK Analitiği Eğitimi-10 Ekim 2019
    EKİM 2019readmore
  • N01THUMB
    Petrol Ofisi ve Arfesan Otomotiv Yöneticileri ile ''Dijital İK Eğitimi''
    EKİM 2019readmore
  • N01THUMB
    Dr.Umut KÖKSAL, İMMİB Akademi-Yöneticiler için Dijital Dönüşümün Temelleri Semineri
    EKİM 2019readmore
  • N01THUMB
    İngbank İnovasyon Merkezi''İşe Alımda Yapay Zeka,AR/VR Trendleri''Semineri -Dr.Umut Köksal
    EKİM 2019readmore
  • N01THUMB
    Dr.Umut Köksal İngbank İnovasyon Merkezi Yapay Zeka Konulu Konuşması
    EKİM 2019readmore
  • N01THUMB
    Dr.Umut Köksal, ''CEO Gözü ile Dijital Dönüşüm'' Panelini Yönetecek.
    EKİM 2019readmore
  • N01THUMB
    Dijital İK Eğitimi, Ekim 2019'da...
    AĞUSTOS 2019readmore
  • N01THUMB
    İK Metrikleri ve İK Analitiği Eğitimi, Ekim 2019'da...
    AĞUSTOS 2019readmore
  • N01THUMB
    Design Thinking 101 Atölye Çalışması, Kasım 2019'da...
    AĞUSTOS 2019readmore
  • N01THUMB
    Ekim-Kasım 2019 Genel Katılıma Açık Eğitim Programı
    AĞUSTOS 2019readmore
  • N01THUMB
    Dr.Umut Köksal İngbank İnovasyon Merkezi''Çalışan Deneyimi Trendleri ve Dijital Dönüşüm İlişkisi'' Sunumu
    AĞUSTOS 2019readmore
  • N01THUMB
    BERDAN CİVATA Yetkinlik Bazlı Mülakat Sistemi Çalışması Tamamlandı.
    AĞUSTOS 2019readmore
  • N01THUMB
    BERDAN CİVATA Eğitim Yönetimi Sistemi Tasarımı Çalışması Tamamlandı.
    AĞUSTOS 2019readmore
  • N01THUMB
    BERDAN CİVATA Yetkinlik Sistemi Tasarımı Çalışması Tamamlandı.
    AĞUSTOS 2019readmore
  • N01THUMB
    İngbank İnovasyon Merkezi ''Çalışan Deneyimi Trendleri-Dijital Dönüşüm''Semineri
    TEMMUZ 2019readmore
  • N01THUMB
    ''CEO Gözü ile Dijital Dönüşüm Paneli'',9.İnsan Yönetimi ve Dijital Dönüşüm Zirvesi
    TEMMUZ 2019readmore
  • N01THUMB
    İK Metrikleri,Analitiği ve Kurumsal Karne Atölye Çalışması-Madencilik Sektörü
    HAZİRAN 2019readmore
  • N01THUMB
    İK Metrikleri ve İK Analitiği-Mayıs 2019 Eğitimi
    MAYIS 2019readmore
  • N01THUMB
    Red&Grey Ekibi ile İş Yaşamında Sonuç Odaklı Tutum ve Davranışlar Eğitimi
    MAYIS 2019readmore
  • N01THUMB
    Memnuniyet Anket-Analiz Çalışması(Üretim Sektörü)
    MAYIS 2019readmore
  • N01THUMB
    Dijital İK Eğitimi,16-17 Nisan 2019
    NİSAN 2019readmore
  • N01THUMB
    SunExpress İngilizce ''Train the Trainer'' (Eğiticinin Eğitimi) Eğitimi-12,13 Nisan 2019
    NİSAN 2019readmore
  • N01THUMB
    Dr.Umut Köksal ''Dijital Çağda Girişimcilik'' Konuşması
    NİSAN 2019readmore
  • N01THUMB
    Hepsiburada.com-Hepsiexpress Mavi Yakalı Çalışan İletişimi ve Yönetimi Eğitimi
    NİSAN 2019readmore
  • N01THUMB
    Dr.Umut Köksal,Doğa Koleji T-MBA Konuşması
    NİSAN 2019readmore
  • N01THUMB
    Dr.Umut Köksal,''Dijital Çağda Girişimcilik'' Sunumu-1 Girişimci 1 Hayal
    MART 2019readmore
  • N01THUMB
    İK Metrikleri ve İK Analitiği Eğitimi-Arora Danışmanlık(28,29 Mart 2019)
    MART 2019readmore
  • N01THUMB
    İK Metrikleri ve İK Analitiği Genel Katılıma Açık Eğitimi-Mart 2019
    MART 2019readmore
  • N01THUMB
    Üretimde İK Analitiği Projesi-Turnover,Ücret Yönetimi ve İK Verimliliği
    MART 2019readmore
  • N01THUMB
    Dr.Umut Köksal, Çorlu Ticaret ve Sanayi Odası Endüstri 4.0 ve Dijital Dönüşüm Eğitimi
    MART 2019readmore
  • N01THUMB
    GİDERİK ''İK Metrikleri ve İK Analitiği'' Eğitimi-22 Şubat 2019
    ŞUBAT 2019readmore
  • N01THUMB
    İK Metrikleri ve İK Analitiği Eğitimi, Mersin Yerel Yazılı Medyasında
    ŞUBAT 2019readmore
  • N01THUMB
    Dr.Umut KÖKSAL, İK Metrikleri ve İK Analitiği Eğitimi Haber-Mersin İmece Gazetesi
    ŞUBAT 2019readmore
  • N01THUMB
    GYİAD Üyeleri ile Stres Yönetimi Workshop-Dr.Umut Köksal
    MART 2019readmore
  • N01THUMB
    Kurucumuz Dr. Umut Köksal'ın, Kadıköy Doğa Koleji Paneli.
    MART 2019readmore
  • N01THUMB
    İK ANALİTİĞİ PROGRAMI, 26 MART 2019'DA...
    ŞUBAT 2019readmore
  • N01THUMB
    UK DANIŞMANLIK MART 2019 GKA EĞİTİM PROGRAMI
    ŞUBAT 2019readmore
  • N01THUMB
    Mersin İŞKUR İş ve Kariyer Fuarı Düzenleme Kurulu Toplantısı
    ŞUBAT 2019readmore
  • N01THUMB
    Kurucumuz Dr.Umut Köksal'ın Mersin ESOB Ziyareti
    ŞUBAT 2019readmore
  • N01THUMB
    Kurucumuz Dr. Umut Köksal'ın Akyürek Teknoloji Yönetimini Ziyareti
    ŞUBAT 2019readmore
  • N01THUMB
    Kurucumuz Dr. Umut Köksal'ın Mersin Ticaret ve Sanayi Odası Başkanlığı Ziyareti
    ŞUBAT 2019readmore
  • N01THUMB
    Kurucumuz Dr.Umut Köksal'ın Mersin Teknopark Genel Müdürlüğü Ziyareti
    ŞUBAT 2019readmore
  • N01THUMB
    Aktifbank ve Zingat İK Ekipleri ile İK Metrikleri ve İşgücü Analitiği Eğitimi
    ŞUBAT 2019readmore
  • N01THUMB
    Mavi Yakalı Çalışan İletişimi ve Yönetimi Eğitimi-Evyap TZ İK Bölümü
    ŞUBAT 2019readmore
  • N01THUMB
    İK Metrikleri ve İşgücü Analitiği Programı, 26 Mart 2019'da...
    ŞUBAT 2019readmore
  • N01THUMB
    İK Metrikleri ve İK Dashboard Projesi
    ŞUBAT 2019readmore
  • N01THUMB
    Dr.Umut Köksal, İK Metrikleri Çalıştayı,22 Şubat 2019 Mersin
    GİDERİK Daveti ve AKİB-Akdeniz İhracatcı Birlikleri Destekleri ile..
    OCAK 2019readmore
  • N01THUMB
    Dr.Umut Köksal, Endüstri 4.0,Yapay Zeka ve Nesnelerin İnterneti Semineri-Uludağ İhracatcılar Birliği Mavi Salon
    OCAK 2019readmore
  • N01THUMB
    Dr.Umut Köksal-Endüstri 4.0 ve Dijital Dönüşüm Eğitimi(Bahçeşehir Üniversitesi-İşkur İşbirliği)
    OCAK 2019readmore
  • N01THUMB
    IOT-Nesnelerin İnterneti Eğitimi-Logo Yazılım ekibi ile gerçekleşti.
    OCAK 2019readmore
  • N01THUMB
    Anadolu Birlik Holding Panagro Gıda'da Üretimde İşbaşı Koçluğu Projesi-Süt Ürünleri ve Et Ürünleri Grubu
    ARALIK 2018readmore
  • N01THUMB
    Kurucumuz Dr.Umut Köksal,GYİAD üyesi olarak Dijital Dönüşüm konusunu Dünya Gazetesi için yazdı...
    ARALIK 2018readmore
  • N01THUMB
    Tasarım Odaklı Düşünme (Design Thinking) ve İK Bölümü Makalesi, UK Blog'da...
    ARALIK 2018readmore
  • N01THUMB
    IOT-Nesnelerin Interneti (IOT 101) programı, Ocak 2019'da...
    ARALIK 2018readmore
  • N01THUMB
    Design Thinking Workshop, Aralık 2018'de...
    ARALIK 2018readmore
  • N01THUMB
    360 Feedback System Design Eğitimi-İngilizce Programımız
    KASIM 2018readmore
  • N01THUMB
    Balanced Scorecard Kurumsal Karne Performans Değerlendirme Eğitimi
    KASIM 2018readmore
  • N01THUMB
    Mavi Yakalı Çalışan Yönetimi Deneyimleri, UK Blog'da...
    KASIM 2018readmore
  • N01THUMB
    Dr.Umut Köksal Dijital ve Çevik İK Sunumu,İKZ8
    KASIM 2018readmore
  • N01THUMB
    360 Derece Performans Değerlendirme Sistemi Atölye Çalışması
    360 Derece Performans Değerlendirme
    EKİM 2018readmore
  • N01THUMB
    Dr.Umut Köksal Bakü'de,MİRF 2018
    Dr.Umut Köksal Bakü'de 2018
    EKİM 2018readmore
  • N01THUMB
    Dr.Umut Köksal,Bakü MİRF 2018 Design Thinking ve Dijital İK Konuşması
    Design Thinking ve Dijital İK
    EKİM 2018readmore
  • N01THUMB
    Dr.Umut Köksal-Mavi Yakalı Çalışan İletişimi ve Dijital Dönüşüm Konulu Röportajı-28 Eylül 2018
    Design Thinking ve Dijital İK
    EKİM 2018readmore
  • N01THUMB
    Dr.Umut Köksal, Azerbaycan Milli İnsan Resurslari Forumu'nda Konuşacak.
    Design Thinking ve Dijital İK
    EYLÜL 2018readmore
  • N01THUMB
    Dr.Umut Köksal,8.İnsan Yönetimi ve Liderlik Zirvesi'nde....
    AĞUSTOS 2018readmore
  • N01THUMB
    Yeni instagram hesabımız instagram.com/ukegitimdan/
    AĞUSTOS 2018readmore
  • N01THUMB
    Termoteknik-Vardiya Amir ve Mühendisleri-Mavi Yakalı Çalışan Yönetimi Eğitimi Grup 2
    AĞUSTOS 2018readmore
  • N01THUMB
    Yapay Zeka ve Tasarım Odaklı Düşünme Semineri
    AĞUSTOS 2018readmore
  • N01THUMB
    UK Danışmanlık İnovasyon ve Dijital Dönüşüm Birimi Yeni Dönem Eğitim Programları
    AĞUSTOS 2018readmore
  • N01THUMB
    Birler Çelik-Stres Yönetimi Eğitimi
    AĞUSTOS 2018readmore
  • N01THUMB
    PANAGRO Gıda-Süt ve Et Ürünleri Üretimi Grubu- İşbaşı Koçluğu Projesi-Grup 4 Eğitimi
    AĞUSTOS 2018readmore
  • N01THUMB
    BAUSEM-Umman- Eğitimde Ölçme,Değerlendirme ve ROI Eğitimi
    AĞUSTOS 2018readmore
  • N01THUMB
    Birler Çelik-Proje Yönetimi Eğitimi
    AĞUSTOS 2018readmore
  • N01THUMB
    BAUSEM-''Eğitim İhtiyaç Analizi''Semineri-UMMAN
    AĞUSTOS 2018readmore
  • N01THUMB
    UK DANIŞMANLIK EĞİTİM PROGRAMI EKİM 2018-ŞUBAT 2019
    AĞUSTOS 2018readmore
  • N01THUMB
    PANAGRO Gıda-Süt ve Et Ürünleri Üretimi Grubu- İşbaşı Koçluğu Projesi-Grup 3 Eğitimi
    TEMMUZ 2018readmore
  • N01THUMB
    Termoteknik-Vardiya Amir ve Mühendisleri-Mavi Yakalı Çalışan Yönetimi Eğitimi
    TEMMUZ 2018readmore
  • N01THUMB
    PANAGRO Gıda-Süt Ürünleri Üretimi Grubu- İşbaşı Koçluğu Projesi-Grup 2 Eğitimi
    TEMMUZ 2018readmore
  • N01THUMB
    PANAGRO Gıda-Et Üretimi Grubu- İşbaşı Koçluğu Projesi-Grup 1 Eğitimi
    TEMMUZ 2018readmore
  • N01THUMB
    REMAX Türkiye Genel Merkez Çalışanları-Design-Thinking Workhop
    TEMMUZ 2018readmore
  • N01THUMB
    Dijitalleşme Trendleri ve İK'nın Dijitalleşmesi Semineri -21 Haziran 2018
    HAZİRAN 2018readmore
  • N01THUMB
    Garanti Bankası-Dijital Dönüşüm ve Bankacılıkta Dijitalleşme Trendleri Eğitimi
    MAYIS 2018readmore
  • N01THUMB
    Eğitim İhtiyaç Analizi Projesi-Hizmet Sektörü Müşterimiz
    MAYIS 2018readmore
  • N01THUMB
    Dr.Umut Köksal ''Dijitalleşme'' Konuşması-Öncü İş İnsanları Sempozyumu
    MAYIS 2018readmore
  • N01THUMB
    Çalışan Memnuniyeti Anketi Hizmetimiz
    NİSAN 2018readmore
  • N01THUMB
    360 Derece Performans Değerlendirme-Üretim Sektörü Müşterimiz
    NİSAN 2018readmore
  • N01THUMB
    Kurum İklimi Anketi ve Analizi-Madencilik Sektörü Müşterimiz
    NİSAN 2018readmore
  • N01THUMB
    Kurum İklimi Anketi ve Analizi-Hizmet Sektörü Müşterimiz
    NİSAN 2018readmore
  • N01THUMB
    Birler Çelik ''Satış Psikolojisi Modül 2'' Eğitimi
    MART 2018readmore
  • N01THUMB
    Sango Otomotiv Eğitim Etkinliği Ölçme Eğitimi ve Projesi
    MART 2018readmore
  • Eğitim Programları